Comercio Electrónico

Conocemos como comercio electrónico todo los intercambios de bienes y servicios en linea osea a través del Internet. Las redes sociales hoy en día son las principales herramientas para brindar publicidad y así poder llegar a muchos mas clientes de cualquier parte del mundo, al utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp entre otras pero estas son las mas usadas. Estas redes nos permitir hacer segmentaciones de nuestras publicaciones o contenido de la pagina para cada tipo de cliente, eso depende de la segmentación que se realice si es demográfica, geográfica, psicografica o económica, ademas estas herramientas nos brindan unas métricas por las cuales nosotros podemos medir el rendimiento de audiencia o de respuesta de cada publicación. Pero sin embargo como todo tiene sus ventajas y desventajas.

Ventajas:

1. Superación de las limitaciones geográficas.
2. Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
3. Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
4. Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
5. Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
6. Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
7. Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.
8. Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.

Desventajas:

1. La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional.
2. Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.
3. La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.
4. Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.
5. Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es un gran desventaja para los negocios pequeños.

Si sabemos darle un buen uso al Internet tendremos mas ventajas que desventajas así como las grandes empresas que todas sus ventas son totalmente en linea como Amazon.